Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Mocht het toch voorkomen dat er iets mis gaat dan horen we dat graag, zodat we onze service in de toekomst daarop kunnen aanpassen.

We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@preciousbyamber.nl , wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr.

Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.